Quiero Cancelar

Podrás realizar la cancelación de compras realizadas en tienda o en nuestra página de internet dico.com.mx antes de que vaya en camino hacia tu domicilio, en caso de que ya esté por llegar a tu casa, recíbelo y si no estás satisfecho, realiza un cambio o devolución.

Proceso para realizar una cancelación

Si aún no has recibido tu pedido y deseas cancelar, deberás realizar cualquiera de las siguientes opciones:

  • Por correo: Envíanos un correo con tus datos (Nombre completo, número de pedido, número celular de contacto) al siguiente correo cancelacioneslomas@casadelaslomas.com
  • Vía telefónica. Marca al 5558997095, opción 4 (cancelaciones) y opción 1. Deberás de tener a la mano tu número de pedido.
  • Tienda. Acude a la sucursal donde realizaste tu compra y podrás realizar el trámite. De preferencia, deberás de tener a la mano tu número de pedido.
  • O si lo prefieres, ingresa a la liga de cancelaciones. Deberás de tener a la mano tu número de pedido y llenar el formulario.
  • Consulta nuestro método de reembolso: Términos de cancelaciones

Proceso para realizar una devolución.

Si ya recibiste tu pedido y deseas realizar la devolución y cancelarlo, deberás realizar cualquiera de las siguientes opciones:

  • Por correo: Envíanos un correo con tus datos (Nombre completo, numero de pedido, numero celular de contacto) al siguiente correo devolucioneslomas@casadelaslomas.com.
  • Vía telefónica. Marca al 5558997095, opción 4 (cancelaciones) y opción 2. Deberás de tener a la mano tu número de pedido.
  • Tienda. Acude a la sucursal donde realizaste tu compra y podrás realizar el trámite. De preferencia, deberás de tener a la mano tu número de pedido.
  • O si lo prefieres, ingresa a la liga de devoluciones. Deberás de tener a la mano tu número de pedido y llenar el formulario.
  • En caso de que su cancelación no haya sido por daño, le recordamos que el producto a devolver debe estar en buenas condiciones de higiene, no debe haber sido manipulado por terceros, ni modificado en su diseño original.
  • Consulta nuestros términos, condiciones y método de reembolso: Términos de devoluciones.